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發(fā)布時間：2019-06-25 00:00:00
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年產(chǎn)值增長率超20%，廣東省建筑設計研究院借知識管理提升經(jīng)濟效益

【概要描述】作為全球最權威、專業(yè)的知識創(chuàng)新實踐交流平臺，最具創(chuàng)新力知識型組織（MIKE）大獎，挖掘了一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)。作為MIKE大獎發(fā)起人，藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動，將全球?qū)＜艺J可的優(yōu)秀知識管理經(jīng)驗分享給更多注重知識管理建設的企業(yè)。

年產(chǎn)值增長率超20%，廣東省建筑設計研究院借知識管理提升經(jīng)濟效益

【概要描述】作為全球最權威、專業(yè)的知識創(chuàng)新實踐交流平臺，最具創(chuàng)新力知識型組織（MIKE）大獎，挖掘了一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)。作為MIKE大獎發(fā)起人，藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動，將全球?qū)＜艺J可的優(yōu)秀知識管理經(jīng)驗分享給更多注重知識管理建設的企業(yè)。

詳情
作為全球最權威、專業(yè)的知識創(chuàng)新實踐交流平臺，最具創(chuàng)新力知識型組織（MIKE）大獎，挖掘了一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)。作為MIKE大獎發(fā)起人，藍凌推出《MIKE大獎案例巡禮》活動，將全球?qū)＜艺J可的優(yōu)秀知識管理經(jīng)驗分享給更多注重知識管理建設的企業(yè)。
 
 
廣東省建筑設計研究院（GDAD）創(chuàng)建于1952年，是新中國第一批大型綜合勘察設計單位之一，改革開放后最早推行工程總承包業(yè)務的現(xiàn)代科技服務型企業(yè)。
 
 
 
 
▲廣東省建筑設計研究院
 
 
作為“當代中國建筑設計百家名院”，GDAD歷來非常重視知識管理的建設，憑借在該領域的深厚積淀與創(chuàng)新經(jīng)驗，榮獲2019中國MIKE大獎。
 
 
藍凌在知識管理領域深耕18年，是《知識管理標準》核心參編單位，并作為MIKE大獎的發(fā)起人，與清華大學技術創(chuàng)新研究中心成為中國大陸MIKE大獎的聯(lián)合主辦方，推動全球MIKE大獎在中國的評選。獲得中國MIKE大獎前三名的企業(yè)將被推薦角逐全球MIKE大獎。
 
 
2019年，藍凌特別發(fā)起《MIKE大獎案例巡禮》活動，將全球?qū)＜艺J可的優(yōu)秀知識管理經(jīng)驗分享給更多注重知識管理建設的企業(yè)，一同探討：企業(yè)為何要構建知識管理體系，知識共享如何助力企業(yè)加速快跑……
 
 
 
 
▲GDAD信息中心主任霍浩彬在2019中國MIKE大獎第二輪現(xiàn)場評審中分享創(chuàng)新成果
 
 
本期《MIKE大獎案例巡禮》活動有幸邀請到GDAD信息中心主任霍浩彬分享該院在知識管理領域所取得的創(chuàng)新成果以及成功經(jīng)驗。
 
 
 
 
霍浩彬
 
 
廣東省建筑設計研究院信息中心主任
 
 
此次參與評選讓我們收獲很多，現(xiàn)場專家提出的幾個問題都是我們企業(yè)一直關心的痛點，也是我們之前缺乏細致思考的地方，讓我們明白了對標領先企業(yè)的努力方向在哪里，后續(xù)我們應該如何去提升，幫助我們把知識管理工作做得更好。
 
 
知識管理“三步走”，打造創(chuàng)新學習型企業(yè)
 
 
Q：伴隨地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代邁入白銀時代，建筑設計行業(yè)的競爭也變得越來越激烈。在激烈的市場競爭環(huán)境下，建筑設計企業(yè)面臨著哪些機遇和挑戰(zhàn)，知識管理將如何發(fā)揮重要作用？
 
 
A：隨著改革的不斷深化，內(nèi)外因素不斷變化，設計行業(yè)也進入了關鍵轉型期，設計院、設計師如何轉型，如何提升核心競爭力成為了關注的焦點。我們認為可以從設計師復合能力提升、設計師成本意識提高、設計標準化體系構建、定制化設計能力構建、技術化設計能力的提升等幾個方面著手。而要提升以上幾方面的能力，離不開對相關知識的獲取、運用、創(chuàng)新等等。
 
 
“
對于GDAD來說，面對目前的行業(yè)環(huán)境和自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標，知識管理都將會是我們的重要抓手，讓我們能夠在日趨復雜的競爭環(huán)境中，具備更強的戰(zhàn)斗力，與持續(xù)創(chuàng)新能力。
”
 
 
Q：GDAD在知識管理建設的規(guī)劃是怎樣的，具體是怎么開展的？
 
 
A：我們構建了以項目為核心的一體化知識管理建設藍圖，主要分為三大實施步驟：
 
 
1、知識培育階段
 
 
通過梳理企業(yè)相關業(yè)務的核心流程、關鍵行為及核心知識，搭建知識內(nèi)容框架，規(guī)劃應用場景，服務全院各個生產(chǎn)部門的投標業(yè)務。在此基礎上形成企業(yè)核心的競爭力，不斷促進企業(yè)在市場業(yè)務、管理、服務上的創(chuàng)新能力。
 
 
 
 
▲GDAD構建以項目為核心的一體化知識管理建設藍圖
 
 
2、引爆推廣階段
 
 
充分運用知識庫內(nèi)部專家，建立企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體系及相關專家管理制度，施行知識激勵策略，鼓勵專家知識分享以及內(nèi)部典型案例總結、點評和推廣，通過在線培訓課程、知識AI問答、知識圖譜以及專業(yè)知識在生產(chǎn)過程中的定向推送等，增強員工的學習能力，助力團隊協(xié)同“賦能”，使企業(yè)核心知識價值最大化。
 
 
3、創(chuàng)新運營階段
 
 
面向企業(yè)文化，通過知識管理文化牽引，將線下的文化活動延伸至網(wǎng)上，提升企業(yè)管理溫度，營造能夠成長共贏的企業(yè)知識管理文化，以最佳實踐為建設重點，促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的交流、創(chuàng)新，建設可持續(xù)的創(chuàng)新學習型企業(yè)。
 
 
構建一體化知識庫，全方位促進知識共享
 
 
Q：GDAD的內(nèi)部知識來源有哪些？院內(nèi)各部門、員工之間又是如何實現(xiàn)知識共享的？
 
 
A：GDAD信息源分為行業(yè)資訊、市場營銷、政策信息、質(zhì)量管理和客戶服務等。我們會加大對核心信息源（如市場信息、售后服務信息、供應商管理信息、銀行資源信息等）的開發(fā)信息管理力度；并且重視對目標市場所屬地區(qū)及國家政策、法規(guī)的信息收集與管理；同時加強政策研究和市場策略等信息的收集與管理。
 
 
在信息共享層面，我們建立了信息共享機制，設定了“新聞公告”“建研空間”“通知公告”等板塊，確保關鍵信息在公司內(nèi)部的共享。此外，我們建立了企業(yè)一體化知識庫，包括：
 
 
內(nèi)部知識資源開發(fā)和管理：項目管理系統(tǒng)存儲管理項目知識；OA系統(tǒng)存儲管理公文、文告、會議記錄和紀要；信息化的數(shù)字檔案館分類保存工程檔案、綜合檔案的電子文件和實體文件；知識管理平臺設立知識倉庫、知識地圖、知識問答、專家網(wǎng)絡和知識社區(qū)幾大功能模塊，并集成OA系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)和科研管理系統(tǒng)等主要業(yè)務系統(tǒng)，將業(yè)務過程中形成的記錄及成果抽取出來，形成知識倉庫，進行分類展現(xiàn)。
 
 
外部知識資源的開發(fā)和管理：建立電子書屋，定向采集國內(nèi)外最新行業(yè)動態(tài)；鏈接國家圖書館、廣東省圖書館等國家和地方公共圖書館；定向采購國內(nèi)外建筑和規(guī)劃類重要期刊，以及建筑節(jié)能、綠色建筑和BIM技術的專項知識庫；采購全套建筑設計行業(yè)標準規(guī)范和參考圖集。
 
 
  分類知識庫與特色項目知識地圖的應用：知識平臺建立了分類知識庫，如將項目管理系統(tǒng)的評優(yōu)過程與檔案信息集成，形成“優(yōu)秀作品庫”，全方位展現(xiàn)優(yōu)秀設計方案和優(yōu)秀工程設計項目的設計成果，作為工程設計的最佳實踐供員工學習借鑒；“項目地圖”則將項目管理過程中收集到的定位信息展現(xiàn)在百度地圖上，用以展示公司在全球各地區(qū)承接項目的情況，對公司及各部門營銷人員提供知識資源的支持。
 
 
  知識應用于協(xié)同設計等業(yè)務場景：將我院多年積淀的技術創(chuàng)作經(jīng)驗，提煉出的多種便于創(chuàng)作的實用性工具，如標準化工具（包括圖層標準化、線型標準化、字型字號標準化）、大樣圖和圖塊引用工具、歷史版本管理工具、圖紙拆分和對比工具、規(guī)范檢查和批注添加工具等知識，從知識管理系統(tǒng)嵌入到協(xié)同設計平臺中，幫助設計師在產(chǎn)品的設計、創(chuàng)新過程中，提供知識支撐，提高設計效率。
 
 
其中，GDAD利用多年來在裝配式和BIM技術方面的深耕，率先在行業(yè)內(nèi)開發(fā)出基于BIM技術的知識化裝配式全過程信息管理平臺，使建筑設計、構件制造、裝配施工實現(xiàn)全生命（設計、制造、施工、建造）一體化知識化協(xié)同管理，實現(xiàn)了業(yè)務效率大幅度提升。
 
 
Q：建筑設計項目很多時候需要多部門多人共同合作，GDAD通過哪些方式來加強院內(nèi)跨部門、跨地域合作的便利性，提升合作的效率？
 
 
A：我們主要做了以下幾方面的工作來加強全員的協(xié)同，并且提高知識獲取的效率：
 
 
（1）搭建全院的協(xié)同設計平臺，實現(xiàn)各專業(yè)（建筑、結構、水電空）之間的提資受資，以及本專業(yè)的設校審（設計、校對、審核、審定），形成ISO標準化管理，跨地域、跨部門、跨專業(yè)的協(xié)同創(chuàng)作。
 
 
（2）搭建VR建模系統(tǒng)，在方案創(chuàng)作方面，設計人員可以利用該系統(tǒng)進行方案研討、共同創(chuàng)作以及與客戶交流等工作，利用VR虛擬環(huán)境下的沉浸式體驗，為方案創(chuàng)作提供創(chuàng)意靈感，同時也為內(nèi)外部多方交流提供直觀的感受體驗，并且能夠大大提高制作效果圖和動畫的效率、降低制作成本。
 
 
（3）員工利用同事社區(qū)、建研空間等進行知識交流，讓職工利用移動化應用完成審批、資訊獲取、技術學習、工作交流等工作，打造移動辦公室。
 
 
（4）GDAD利用人工智能AI技術，將內(nèi)部整理出來的知識內(nèi)容，常見問題Q&A與AI工具進行結合，方便員工利用AI問答工具，快速準確的獲得需要的知識內(nèi)容，同時，支持知識內(nèi)容之間的關聯(lián)推薦，最大化地滿足員工知識獲取的需求。
 
 
內(nèi)外結合、線上線下互補，多維度加強人才培養(yǎng)
 
 
Q：設計行業(yè)對于員工的創(chuàng)新能力要求非常高，在人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)上，GDAD有哪些經(jīng)驗可以分享？
 
 
A：GDAD擁有眾多高學歷、高職稱員工，我們一直以來都非常注重人才的管理和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)上的投入每年遞增，最近三年平均投入超過整體利潤的10%。
 
 
我們形成了內(nèi)外部結合、線上線下互補的培訓模式。在外部培訓上與知名大學、頂級設計機構合作；在內(nèi)部積極采取代教制、輪崗制、助理制等多種培養(yǎng)模式，同時探索互聯(lián)網(wǎng)+課程培養(yǎng)模式。
 
 
我們建立了知識型員工管理體系包括：成立科技委員會及下屬13個各專業(yè)的科技委員會，統(tǒng)籌科技和管理，進行認證資格評定，定期對員工技術述職給予評定，賦予相應資格；同時，我們針對不同員工舉辦相應的培訓，對中高層干部進行管理培訓，對新員工進行入職培訓，對專業(yè)技術員工進行專業(yè)技術的培訓。
 
 
而在創(chuàng)新培養(yǎng)政策方面，我們通過講座、沙龍、內(nèi)部刊物等多種形式，來聽取員工的想法并給予創(chuàng)新資源，并且建立了完善的創(chuàng)新激勵機制。比如，我們制定了GDAD創(chuàng)新項目立項管理辦法，對獲得省級以上獎項實行一次性獎勵，對在核心刊物發(fā)表論文的同志予以表揚和獎勵，GDAD每年還會評選一批科技創(chuàng)新先進集體，每5年評選科技創(chuàng)新先進工作者。通過以上舉措，多方位營造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境與創(chuàng)新氛圍。
 
 
知識帶來經(jīng)濟效益，創(chuàng)新成果顯著
 
 
Q：通過知識資源整合、知識管理建設的推進，給GDAD帶來了哪些效益的提升？GDAD獲得了哪些創(chuàng)新型成果？
 
 
A：在我們聚焦創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展過程中，我們邊實踐邊總結，開拓了新興業(yè)務，2018年院在TOD（公共交通優(yōu)先發(fā)展模式）、EPC（工程總承包）項目新簽合同額創(chuàng)新高，GDAD成為入選國家發(fā)改委PPP甲級企業(yè)，躋身財政部發(fā)改委雙庫。在“2018年中國工程設計企業(yè)60強”排名中，我院排名25位， 2017和2018年度產(chǎn)值增長率分別為19.87%和22.27%，遠高于60強平均水平10.61%。
 
 
在專利許可科技成果方面，GDAD依托兩個省級科研中心以及各專項科研部門先后完成了一批國家級省市重點科研課題和技術攻關項目，取得了碩果累累的成績。
 
 
2012至2018年期間，我院共獲國際獎2項，國家級獎145項，部級獎182項，省級獎569項，市級獎36項，其中2017-2018年度建筑設計獎評審結果建筑學會網(wǎng)站公示，我院共獲得獎項25項，一等獎3項、二等獎（銀獎）8項、三等獎（優(yōu)秀獎）12項，2018年首屆廣東省工程勘察設計行業(yè)協(xié)會科學技術獎9項其中特等獎1項，一等獎2項，二等獎3項，三等獎3項；2018年第六屆廣東省土木建筑學會科學技術獎7項，其中一等獎4項，二等獎3項，得到行業(yè)和社會各界的離度認可。

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指導單位：全球MIKE研究小組(Global MIKE Study Group)
主辦單位：清華大學技術創(chuàng)新研究中心、深圳市藍凌軟件股份有限公司
支持單位：清華管理評論、創(chuàng)新與知識管理聯(lián)盟（IKMA）、杭州創(chuàng)智匯科技有限公司

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